Rückgaberecht

GOODWILL EXCHANGES


RÜCKGABE & AUSTAUSCH ZEIT HOSEN & TASSEN
Aufgrund der Intimität unserer Produkte und aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen können wir keine Rücksendungen annehmen. Im Rahmen unseres Engagements für die Kundenzufriedenheit bieten wir Ihnen jedoch die Möglichkeit, gegen eine andere Größe zu tauschen.  

Um sich für dieses Angebot zu qualifizieren, kontaktieren Sie uns bitte im Chat-Fenster der Website. Wir werden dann Ihre Bedürfnisse besprechen und Ihnen gegebenenfalls empfehlen, Ihren Originalartikel an jemanden in Not zu spenden oder zu verschenken oder ihn einem Freund oder Familienmitglied zu geben, da wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen annehmen können.

Wir senden Ihnen dann einen Ersatz in der neuen Größe oder dem neuen Typ.

Bitte beachten Sie: Es wird eine Rohstoff- und Verwaltungsgebühr von £ 3 / $ 3 pro Artikel plus £ 3,99 Versandgebühr erhoben

KEHRT ZURÜCK

KEINE RÜCKGABE
Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die intimer Natur sind oder Hygieneartikel.

Einwegartikel:

Period Pants (siehe Größenaustausch unten)
Menstruationstassen
Menstruationskissen
Menstruationsbecher-Sterilisatoren

BESTELLUNG STORNIEREN

Unsere Police gilt 14 Tage ab dem Tag nach Lieferung der Ware. Wenn seit Ihrer Lieferung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung zum Versand gesendet. Wir können eine einmal bearbeitete Sendung nicht stoppen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand der Artikel stornieren möchten, müssen Sie entweder die Lieferung ablehnen oder die Ware zurücksenden, ohne den Porto-Postsack zu öffnen. Dies bildet das Hygienesiegel.

Um Ihnen bei der Identifizierung unseres Pakets bei der Ankunft zu helfen, lesen Sie bitte unseren Firmennamen auf dem Portoetikett.

Plastikreduzierung und Abfall sind uns wichtig, daher finden Sie alle Anweisungen und Rückgabedetails online. Bitte wenden Sie sich an das Retourencenter, um weitere Informationen zu erhalten

https://thetulipcuppost.myreturnscenter.com/

RÜCKGABEKOSTEN

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Wenn Ihre Rücksendung im Rücksendezentrum autorisiert ist, geben wir eine Rücksendeadresse an.

Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Um Ihre Bestellung stornieren zu können, muss Ihr Artikel für eine Rücksendung unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung und im ungeöffneten Postsack befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat auf der Website.

FEHLERHAFTE WAREN

Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, bieten wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Kaufnachweis erforderlich.

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