Restitutiebeleid

GOODWILL RUILT


RETOUR & UITWISSELING PERIODE BROEK & CUPS
Vanwege het intieme karakter van onze producten en om redenen van hygiëne en gezondheid kunnen we geen retouren accepteren. Als onderdeel van ons streven naar klanttevredenheid, bieden we je de kans om te ruilen voor een andere maat.  

Neem contact met ons op via het chatvenster van de website om in aanmerking te komen voor deze aanbieding. We zullen dan uw behoeften bespreken en, indien van toepassing, zullen we u voorstellen om uw originele item te DONEREN OF CADEAU te geven aan iemand in nood of om het aan een vriend of familielid te geven, omdat we om hygiënische redenen geen retourzendingen kunnen accepteren.

We sturen dan een vervanger in de nieuwe maat of het nieuwe type.

Let op: er zijn grondstoffen en administratiekosten van £ 3 / $ 3 per item plus £ 3,99 verzendkosten

GEEFT TERUG

GEEN TERUGKEERBAAR
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. We accepteren geen retourzendingen voor producten die van intieme aard zijn of sanitair.

Niet-retourneerbare artikelen:

Periode broek (zie onderstaande opmerking over het omwisselen van maten)
Menstruatiecups
Menstruatiepads
Menstruatiecup sterilisatoren

BESTEL ANNULERING

Ons beleid duurt 14 dagen vanaf de dag na levering van de goederen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw levering, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Zodra uw bestelling door ons is ontvangen, wordt uw bestelling verzonden voor verzending. Na verwerking kunnen we een zending niet meer stopzetten.

Als u uw bestelling wilt annuleren zodra de artikelen zijn verzonden, moet u de levering weigeren of de goederen retourneren zonder de porto-postzak te openen, dit vormt het hygiëneverzegeling.

Om u te helpen bij het identificeren van ons pakket bij aankomst, zie onze bedrijfsnaam op het postetiket.

Plastic reductie en afval zijn belangrijk voor ons, dus alle instructies en retourgegevens zijn online te vinden. Ga naar het retourcentrum voor meer informatie

https://thetulipcuppost.myreturnscenter.com/

RETOURZENDKOSTEN

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Als uw retourzending is geautoriseerd in het retourcentrum, zullen we een retouradres verstrekken.

Als u een artikel verzendt, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Om in aanmerking te komen om uw bestelling te annuleren, moet uw artikel voor retournering ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking en ongeopende postzak zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing)

Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd

Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt overgemaakt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via de chat op de website.

DEFECTE GOEDEREN

Als uw goederen defect zijn, zullen we een omruiling of terugbetaling aanbieden. Een aankoopbewijs is vereist.

Social Proof
Language
English
Open drop down
x